Als klant word ik overal aangesproken. In winkels, op commercials, billboards en op de pinautomaat. Meestal word ik aangesproken met u. Soms met je, maar dat is vooral bij Ikea. Vind ik leuk, persoonlijk. Maar daarover een andere keer.
Als ik met u word aangesproken vind ik dat dat ook consequent moet gebeuren. En eigentijds. “U heeft” vind ik ouderwets.
Het gaat uit van de ouderwetse regel dat ‘u’ wordt vervoegd als derde persoon enkelvoud, net als ‘zij’ en ‘hij’. De laatste twintig jaar is er echter een verschuiving geweest; ‘u’ wordt tegenwoordig vervoegd als tweede persoon enkelvoud en niet meer als derde persoon. “U hebt” klinkt mij moderner in de oren dan “u heeft”. Toch denken veel mensen dat “u heeft” de juiste vervoeging is. Als je dat vindt, schrijf dan ook “u is” in plaats van “u bent”. En ook “u kan” in plaats van “u kunt” en “u wil” in plaats van “u wilt”. Dat is immers consequent derde persoon enkelvoud. Maar dat klinkt de meeste mensen totaal uit de tijd in de oren. Om die reden lees ik liever “U hebt betaald” in het schermpje van de pinautomaat dan “u heeft betaald”. Want dat is lekker consequent.