You Know Me? of: Hoe Unilever klanten bindt
In de supermarktoorlog zijn de kaarten opnieuw geschud las ik vorige week in de krant. Nu Jumbo Super de...
Categorie: Hoe het ook kan
De doelgerichte retoriek van Geert Wilders
Gisteren bij de algemene beschouwingen in de tweede kamer had Geert Wilders het weer voor elkaar. Alle aandacht voor...
Komt een klant bij de dokter
Het is nogal een verschil of je bij een winkel of bij een dokter naar binnenstapt. In een medische...
Hoe krijg je klanten écht enthousiast?
Voor Telecommerce las ik het boek van John R. DiJulius III: “What’s the Secret? To Providing a World-Class Customer...