Gaaap….

Vandaag werd ik gebeld door een kredietkaartmaatschappij (dacht ik tenminste) die mij een vakantie (dacht ik te verstaan) aan...

Hoe jaag je klanten weg?

Een echt gebeurde interactie tussen een Klant en een verkoper waaruit blijkt dat de verkoper niet klantgericht communiceert met tips voor verkopers. Door: Francis Herbers